Impulsando marcas a través de la externalización innovadora de la experiencia del cliente

Nuestro enfoque vanguardista hacia la externalización de la experiencia del cliente combina la experiencia humana con capacidades impulsadas por IA, garantizando un soporte incomparable para el viaje de tu marca hacia el futuro de la experiencia del cliente.

Lo que nos diferencia

Sabemos que lo simple no suele ser fácil… por eso invertimos en soluciones innovadoras y centradas en las personas, diseñadas para ofrecerte una ventaja competitiva en los momentos clave.

Digitales con el toque humano
Escalabilidad ágil en cualquier parte
Nuestra cultura en el centro de tu CX
Innovamos e invertimos en las últimas tecnologías

Soluciones y servicios de CX

Somos una de las mayores empresas de experiencia del cliente del mundo. Combinamos fuerza y escala mundial con un enfoque emprendedor para ofrecerte las soluciones que necesitas.

Servicios para cada etapa del viaje del cliente

Nuestros servicios y experiencia en CX aprovechan los conocimientos operativos para afrontar los retos de los contact centers y las expectativas de los clientes. Foundever ofrece una gama de servicios de alta calidad, como atención al cliente, optimización empresarial y ventas y retención, diseñados para mejorar los resultados empresariales y mejorar la experiencia del cliente.

Soluciones creadas por las operaciones para el éxito de CX

Nuestras soluciones de CX potencian la CX y la transformación digital, simplificando el contacto con el cliente a través de una estrategia centrada en las personas, una tecnología sólida e insights de valor.

Diseñadas por operaciones para operaciones, las soluciones de Foundever combinan una profunda experiencia en CX con tecnología y análisis de datos para impulsar la transformación operativa.

Una cultura de atención

Con más de 170.000 empleados conectados en todo el mundo dentro de una cultura galardonada, cada interacción con el cliente genera fidelidad a largo plazo. Foundever reúne talentos de CX comprometidos con una experiencia y un conocimiento únicos para permitirte marcar la diferencia en los momentos clave.

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Una cultura de experiencia del empleado reconocida y premiada

+ 55 puntos

eNPS desde 2021

Somos líderes en CX

Nuestras cifras globales clave

Foundever es una de las mayores empresas de experiencia del cliente del mundo, combinando fuerza y escala globales, con un enfoque ágil y emprendedor.

170.000

empleados en todo el mundo

+60

idiomas

57%

de nuestro equipo teletrabaja

países