Simon Hunt

Insights

Directeur mondial de l’expérience collaborateur

Simon Hunt occupe le poste de Directeur mondial de l’expérience collaborateur chez Foundever, où il dirige une équipe dédiée à l’amélioration de l’expérience collaborateurs. Cette équipe est chargée d’analyser les données, la technologie, les écosystèmes, les environnements et les processus qui façonnent notre expérience collaborateur, en les améliorant pour faire face aux nombreux défis à venir et en travaillant en étroite collaboration avec tous les niveaux de l’organisation.

Avant d’occuper ce poste, Simon a récemment été Vice-Président, Produits & Innovation, où il était responsable de la stratégie produit et de l’innovation pour nos régions EMEA et mondiales. Simon compte plus de 20 ans d’expérience dans l’expérience client, 10 ans dans les BPO et 13 ans dans les services financiers, où il était responsable de la stratégie client pour le fournisseur de santé, d’assurance et de gestion de patrimoine ManuLife, ainsi qu’anciennement responsable des ventes téléphoniques pour le Royal Bank of Scotland Group.

Il a travaillé en tant que cadre supérieur sur trois continents, avec plus de 28 grandes entreprises, en fournissant des changements transformationnels avec des stratégies axées sur le digital et centrées sur le client. Il s’engage à fournir une innovation novatrice, utile et rentable en se concentrant sur la base de clients existante et sur de nouveaux partenariats, en s’appuyant sur les succès à ce jour et en continuant de définir où nous devons innover et évoluer.